Sådan gør du

Tal med beslagsmeden først

Hvis du ikke er tilfreds med det hov- og beslagsmedearbejde, du har fået udført, skal du selvfølgelig først henvende dig til beslagsmeden. Han skal have mulighed for at tage stilling til sagen. Bliver I ikke enige eller kan du ikke få kontakt med beslagsmeden inden for en frist på 5 dage, kontakt da Hov- og Beslagsmedebranchens Ankenævnsordning.

De fleste sager klares uden behandling i Ankenævnet

Opnår I stadig ikke enighed, går sagen videre til Hov- og Beslagsmedebranchens Ankenævnsordning, hvis du ønsker det. Det gør du ved at hente et klageskema her, som du udfylder og returnerer hurtigst muligt pr post eller mail, da en eventuel besigtigelse af arbejdet skal ske inden for få dage efter arbejdets udførelse.(Max. 10 dage)

Ankenævnets behandling

For at give Ankenævnets medlemmer det bedste grundlag for at afgøre sagen, kan der i nogle tilfælde blive tale om at arbejdet bliver besigtiget af en eller flere sagkyndige.

30 dage til at opfylde kendelsen

Når sagen er afgjort hos Ankenævnet, bliver kendelsen sendt til begge parter. De har så 30 dage til at opfylde den.

Ankenævnet er uvildigt

Hov- og Beslagsmedebranchens Ankenævnsordning består af 1 brugerrepræsentant, 1 beslagsmed og 1 dyrlæge. Omkostninger forbundet med Ankenævnets drift betales af de i ordningen tilsluttede organisationer.

Klageskemaet sendes eller mailes til :

Hov- og Beslagsmedebranchens Ankenævnsordning
Rådet for Hovpleje og Hestebeslag
Industriens Uddannelser
Vesterbrogade 6 D, 4. sal
1780 København V
Att.: Uddannelseskonsulent Flemming Dan Andersen